Ofte stillede spørgsmål
Ordrer
Hvordan bestiller man?
Har du et minimumsforbrug?
Kan jeg returnere mit produkt?
Kan jeg få mere information om jeres produkter?
Hvordan får og bruger man rabatkoder?
Kan jeg annullere en vare fra min ordre?
Kan jeg tilføje en vare til min ordre efter jeg har afgivet en ordre?
Jeg har modtaget min ordre, men der mangler én vare. Hvad skal jeg gøre?
Hvis den vare, jeg har modtaget, er beskadiget, hvad skal jeg så gøre?
Hvis jeg ikke kan lide den vare, jeg har modtaget, kan jeg så returnere den?
Betaling
Er det sikkert at betale?
Hvilken betalingsmetode accepterer I?
Hvad er valutakursen for ordrer i udlandet?
Forsendelse
Sender I til udlandet?
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Hvordan ved jeg, om min ordre er blevet sendt afsted eller ej?
Kan jeg ændre leveringsadressen for min ordre?
Vil jeg blive opkrævet TOLD- og IMPORTGEBYRER?
Returnering og refusion
Jeg har allerede modtaget varerne for 15 dage siden. Kan jeg returnere dem nu?
Hvordan kan jeg returnere en vare?
Skal jeg betale for returneringen?
Har I modtaget mine returnerede varer?
Hvor længe får jeg pengene tilbage, hvis jeg returnerer en vare?
Hvordan bytter man?
Defekte varer
Kan du stadig ikke se det? Kontakt os.