• Vyberte položku a pridajte ju do košíka
• Skontrolujte podrobnosti objednávky
• Vyplňte dodaciu adresu
• Dokončite transakciu kliknutím na tlačidlo „pokračovať k doručeniu“.

Nie, nemáme tu minimálnu útratu.

Vždy sa snažíme, aby naši zákazníci milovali naše produkty, ale ak potrebujete vrátiť objednávku, radi vám pomôžeme. Stačí nám priamo napísať e-mail a my vás prevedieme celým procesom.

Na stránke produktu je ku každej položke uvedená verzia, podrobný popis a množstvo obrázkov. Ak máte akékoľvek ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať a my sa budeme snažiť vám vyhovieť.

Registráciou účtu získate počas trvania propagačnej akcie náš špeciálny zľavový kód.
Zadajte kód zľavového kupónu na stránke košíka a kliknite na tlačidlo „Použiť kupón“.

Položku z vašej objednávky môžeme zrušiť do 24 hodín. Musíte nás kontaktovať ihneď po zadaní objednávky, inak bude odoslaná.

Áno, môžete. Neváhajte nás kontaktovať alebo zadať novú objednávku.

Prosím, kontaktujte nás. Túto záležitosť prešetríme s naším skladom.

Kontaktujte nás, prosím. Tovar vám znova zašleme alebo vám vrátime peniaze.

Áno, do 30 dní od doručenia nás môžete kontaktovať a vrátiť ho. Musíte však uhradiť náklady na dopravu.

Bezpečnosť berieme veľmi vážne, takže vaše údaje budú u nás v bezpečí.

Všetci držitelia kreditných a debetných kariet podliehajú overeniu a autorizácii zo strany nás a vydavateľa karty, aby sa zachovala bezpečnosť a predišlo podvodom.

Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, bezpečne uchovávame pomocou technológie vysokoúrovňového šifrovania SSL – najpokročilejšieho bezpečnostného softvéru, ktorý je momentálne k dispozícii pre online transakcie.

Prijímame platby cez PayPal a kreditné karty.

Vaše objednávky účtujeme v GBP. Vydavateľ vašej karty použije tento výmenný kurz pri strhávaní platby z vašej karty.

Áno, zasielame do celého sveta. Dynam RC zasiela do rôznych medzinárodných krajín. Ponúkame rýchle doručenie do Veľkej Británie, Európy, Ázie, Ameriky, Oceánie a Afriky.

Budú účtované náklady na dopravu, ktoré budú pripočítané pri pokladni. Počas celého roka ponúkame zľavy a akcie, takže sa nenechajte ujsť exkluzívne ponuky.

Záleží to od vašej lokality. Po prijatí platby odošleme tovar do dvoch pracovných dní. Dodacie lehoty do vašej krajiny nájdete v Zásadách prepravy.

Dodanie vašej objednávky trvá určitý počet pracovných dní. Pracovné dni nezahŕňajú soboty, nedele a sviatky. Tento čas zahŕňa čas spracovania a čas odoslania objednávky.

Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom. Stav objednávky si môžete skontrolovať alebo sledovať aj po prihlásení do svojho účtu zadaním registrovanej e-mailovej adresy.

Ak vaša objednávka nebola odoslaná, kontaktujte náš zákaznícky servis a požiadajte o jej zmenu.

Clo alebo dovozné poplatky sa účtujú po doručení balíka do cieľovej krajiny. Tieto poplatky musí zaplatiť príjemca balíka. Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme sa clo vyhli alebo ho znížili.

Nemôžeme ovplyvniť výšku colných poplatkov a nemôžeme vám poradiť s ich cenou, pretože colné pravidlá a dovozné clá sa v jednotlivých krajinách značne líšia. Pred objednaním sa môžete obrátiť na miestny colný úrad a informovať sa o aktuálnych poplatkoch.

Pred akýmkoľvek vrátením tovaru najskôr súhlaste s našimi podmienkami vrátenia tovaru a potom kontaktujte náš tím zákazníckych služieb.

Pred akýmkoľvek vrátením tovaru sa, prosím, najskôr obráťte na náš tím zákazníckych služieb. Povieme vám, ako postupovať.

Ak sa tovar vráti z dôvodu chyby spoločnosti Dynam RC, napríklad z dôvodu poškodenia tovaru, nesprávnej veľkosti alebo farby, spoločnosť Dynam RC uhradí náklady na spiatočnú dopravu. V opačnom prípade musí zákazník uhradiť poplatok za spiatočnú dopravu.

Keďže náš sklad spracoval váš vrátený tovar, budeme vás o tom informovať. Ak tento e-mail nedostanete do 20 dní od odoslania vášho balíka, kontaktujte nás a my sa vám ozveme do 24 hodín.

Po prijatí vašich vrátených tovarov ich spracujeme do 24 hodín. Vrátenie peňazí cez PayPal je zvyčajne do 24 hodín. Vrátenie peňazí na váš účet kreditnou kartou môže trvať 2 až 10 pracovných dní.

Ak chcete tovar vymeniť, najskôr kontaktujte náš zákaznícky servis.

Ak je tovar chybný a s vašou objednávkou sa vyskytne problém pri prevzatí balíka, kontaktujte nás do 24 hodín!

Priložte, prosím, obrázok a popíšte nám podrobnosti o probléme. Preveríme to a čo najskôr to pre vás vyriešime.